Peticiones, quejas y reclamos

Cómo funciona

1. 1. Nos cuentas qué pasó y autorizas el tratamiento de tus datos.
2. 2. Recibes tu número de radicado en pantalla. Guárdalo.
3. 3. Te respondemos al correo que nos dejaste, dentro de los 15 días hábiles que fija el Estatuto del Consumidor.

Si tu solicitud es sobre tus datos personales —conocerlos, corregirlos o pedir que los borremos— también se tramita aquí, con los plazos de la política de tratamiento de datos.